top of page

Villkor

Betalning

Vi använder oss av Swish och Postförskott och INTE av kreditkort av något slag. Säljer ej mot Faktura.

Frakt

Vi använder oss oftast av Skicka-Lätt paket via Postnord. Fraktens belopp står när du lägger produkten/er i varukorgen.  Extra frakt tillkommer vid skrymmande paket eller stora paket över 15kg eller över 150cm som skickas med Bussgods.

Leveranstid

Finns det du beställt i lager så har vi som målsättning att skicka det samma dag som ordern kom och oftast har du paketet inom 1-5 arbetsdagar.  Dom mesta paketen skickas via PostNord vilket innebär att det kommer till ditt närmaste Postnord ombud och du får en avisering via sms när det finns att hämta ut. Större paket skickas via Bussgods. Mindre saker skickas oftast med brev. Större paket/stycken kan vi tyvärr ej skicka utomlands eller med postförskott.

Köpvillkor

För att få handla på YM`s Fiske webshop behöver du vara 18 år eller ha målsmans tillåtelse. Genom att du skickar iväg din order så har du godkänt köpet och våra köpvillkor. Lägsta ordervärde för beställning hos oss är 200 kr exkl. frakt.  Alla priser anges inklusive svensk moms, f. n. 25 %. Vi reserverar oss för momshöjningar, valutaförändringar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.

Fel i publicering på hemsidan

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter och bilder som visas eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Returer & ångerrätt

Vi tillämpar 14 dagars bytesrätt. Returnerade varor som köpts av oss via webshopen måste vara i obruten förpackning och i samma skick som vid leveranstillfället.

Retur

Vid byten står kunden för returfrakten till oss, vi står för frakten av den nya varan (gäller ej bussgods paket, dvs paket över  15kg eller över  150cm). Kontakta alltid oss innan returen görs och med returen ska det vara ett papper med där det står vad du vill göra med produkten, ditt namn, adress, ordernummer och kundnummer. Paket ni skickar tillbaka ska skickas direkt till oss (EJ till ombud). Är det så att VI skickar fel grejer så kontaktar ni oss via mail eller via telefon så löser vi det på snabbast möjliga sätt.

Ej uthämtat paket

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna

Skadat paket vid leverans

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Reklamationer

Vid reklamationer måste du börja med att skicka ett mail till oss på ymsfiske@gmail.com. Beskriv i mailet varför du vill reklamera och bifoga en bild. Beroende på vilken typ av vara och skada det gäller så går det att lösa på olika sätt. Vid de flesta fall är det våra leverantörer som avgör vad som går under reklamation därför måste vi i många fall få kontakt med dem först innan vi godkänner reklamationen. Hanteringstiden för reklamationer ligger mellan 1-4 veckor men vi försöker självklart lösa det så fort som möjligt. Vi tillämpar Distanshandels- och Konsumentköplagen vid garanti- och reklamationsärenden. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckte felet. I de fall en reklamerad skada visar sig ha uppstått p g a att varan har brukats eller hanterats på ett felaktigt sätt, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden alla kostnader så som felsökning, reparation, reservdelar, ärendehantering samt fraktkostnader.  Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

bottom of page